Ako narábame s vašimi údajmi

Prevádzkovateľom v zmysle nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. je [obchodné meno], so sídlom [adresa sídla], IČO [IČO].

Vo veciach ochrany údajov nás kontaktujte na [e-mail] alebo [telefón]. Zodpovednú osobu [sme / nie sme] povinní mať určenú.

• Rezervácia: meno a priezvisko, e-mail, termín pobytu, počet hostí, vaša správa, prípadne uplatnený zľavový kód.
• Platba: suma, variabilný symbol, stav a identifikátor transakcie. Údaje o platobnej karte nevidíme ani neukladáme — spracúva ich výhradne platobná brána.
• Pobyt: údaje do knihy ubytovaných a pri cudzincoch údaje z dokladu totožnosti v rozsahu vyžadovanom zákonom.
• Klub a novinky: meno a e-mail, ak ste sa prihlásili.
• Súhlasy: záznam o tom, kedy ste potvrdili obchodné podmienky a či ste udelili súhlas s marketingom.
• Technické údaje: IP adresa a údaje o prehliadači v serverových logoch.

• Vybavenie rezervácie a pobytu — plnenie zmluvy. Bez týchto údajov nevieme ubytovanie poskytnúť.
• Účtovníctvo a daňové povinnosti, kniha ubytovaných, hlásenie pobytu cudzincov, miestny poplatok — plnenie zákonných povinností.
• Zasielanie noviniek a ponúk — výhradne na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania a nijako neovplyvní vašu rezerváciu.
• Ochrana majetku, riešenie sporov a predchádzanie zneužitiu rezervačného systému — náš oprávnený záujem.

Údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich len poskytovateľom, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať službu a sú viazaní mlčanlivosťou:

• poskytovateľ platobnej brány ComGate — spracovanie platieb,
• poskytovateľ hostingu a serverov — [názov poskytovateľa],
• poskytovateľ e-mailovej služby — [názov poskytovateľa],
• Cloudinary — ukladanie fotografií a videa na stránke,
• rezervačné a check-in systémy, ktoré používame na správu obsadenosti a evidenciu hostí — [BestGuest, prípadne ďalšie],
• sprostredkovateľské portály, ak ste rezervovali cez ne,
• účtovník, prípadne právny zástupca,
• orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Niektorí poskytovatelia môžu údaje spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade je prenos zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou alebo iným zákonným nástrojom.

• údaje o rezervácii a pobyte — počas trvania zmluvy a následne po dobu premlčacích lehôt,
• účtovné a daňové doklady — 10 rokov, ako vyžaduje zákon,
• kniha ubytovaných — po dobu stanovenú príslušnými predpismi,
• údaje spracúvané na základe súhlasu — do odvolania súhlasu,
• serverové logy — [doba].

Máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu, právo na prenosnosť údajov a právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas.

Uplatniť ich môžete na [e-mail]. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca. Ak máte za to, že spracúvame vaše údaje v rozpore s predpismi, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

Stránka používa technické cookies nevyhnutné na jej fungovanie, napríklad na udržanie prihlásenia v administrácii. Tie nevyžadujú súhlas.

Na stránke je vložená mapa Google Maps. Jej načítaním sa vaše údaje vrátane IP adresy môžu dostať k spoločnosti Google, ktorá ich spracúva podľa vlastných zásad.

[Ak neskôr pridáte analytiku alebo reklamné nástroje, doplňte sem cookie lištu so súhlasom].

Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo pre vás právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvnilo.